Мы даем возможность обменять ювелирные изделия надлежащего качества на другие изделия один раз в течении 14 календарных дней с момента получения, если изделие не подошло по размеру, цвету или другим весомым характеристикам, за исключением случаев, когда:

• - изделие имеет видимые механические повреждения или следы пользования;
• - изделие изменило свои свойства вследствие неправильного использования (нахождения в бассейне, взаимодействия со щелочными моющими средствами, веществами, содержащими хлор и йод, кремами и мазями, содержащими ртуть и ее соединения, а также в результате влияния других внешних факторов);
• - изделие выполнено по индивидуальному заказу клиента;
• - изделие было модифицировано под заказчика/клиента;
• - сорвана или повреждена бирка/паспорт украшения, повреждена упаковка или отсутствует товарный чек;
• - прошло более 14 календарных дней с момента получения изделия.
  
  

Обратите внимание! Предоплата на товары в статусе «под заказ» в случае отказа клиента от изделия не возвращается. Подробнее...

Покупая украшения в Skgold.ru, будьте уверены, что ювелирные изделия имеют механическую или лазерную пробу государственного образца. Также изделия проходят проверку отдела технического контроля (ОТК), про что свидетельствует штамп на бирке украшения.

Skgold.ru осуществляет прямой контроль производства и гарантирует высокое качество ювелирных украшений. Представленные изделия имеют несколько степеней защиты, по которым можно убедиться в их подлинности и соответствии качеству.

Skgold.ru гарантирует высокий уровень качества ювелирных украшений, обеспечивая 24 месяца гарантийного обслуживания на все золотые украшения и 12 месяцев - на все серебряные украшения непосредственно от производителей таких украшений. Подробнее...

Правила эксплуатации ювелирных изделий:

1. Ювелирные изделия должны эксплуатироваться в условиях, исключающих:
- небрежную, неправильную или ненадлежащую эксплуатацию (различные механические повреждения изделия или вставки);
- контакт с кислотами и щелочами (в том числе моющими и стиральными средствами);
- взаимодействие с веществами, содержащими хлор, йод, ртуть, серу и их соединения (могут содержаться, например, в косметических средствах и в воде бассейна);
- контакт с растворителями (например, жидкость для снятия лака, пятновыводитель);
- влияние открытого огня, высоких, низких и быстроменяющихся температур на вставки и на изделие (например, в сауне и в солярии);
- влияние красителей;
- влияние абразивных веществ и материалов (например, пилочка для ногтей, бытовые чистящие средства или зубная паста);
- негативное влияние излучений (например, радиоактивного, рентгеновского и ультрафиолетового);
- контакт с химическими веществами, которые могут нанести ущерб изделию.

2. Не используйте чистку ультразвуком в домашних условиях. Влияние ультразвукового аппарата может привести к порче украшения или вставки.

3. Хранить каждое изделие отдельно в мягком футляре, чтобы избежать царапин и сколов. Подробнее...